Un agente de voz que atendía las reservas de un restaurante
El teléfono de un restaurante suena justo cuando nadie puede cogerlo. Pusimos en producción un agente de voz que atendía esas llamadas a cualquier hora y en varios idiomas. No hizo falta ningún programa nuevo: trabajaba sobre las herramientas que el negocio ya usaba.
- Consultaba la disponibilidad real antes de confirmar, y creaba, cambiaba y cancelaba reservas.
- Anotaba cada reserva en la hoja y el calendario del propio negocio: sus cuentas, no las nuestras.
- Avisaba al equipo por WhatsApp de cada reserva nueva, cambiada o cancelada, sin sacar a nadie de la sala.
