Agente de voz con IA
Contesta el teléfono con voz natural, anota reservas y citas, resuelve dudas y deriva a una persona cuando hace falta.
Para coger los avisos aunque tus técnicos estén en la calle.
Servicios técnicos y reparaciones
Cada aviso bien recogido antes de mandar al técnico.
Los avisos entran por teléfono y por WhatsApp mientras tus técnicos están en la calle. Un agente de IA recoge dirección, aparato y síntomas, pide fotos por WhatsApp y deja el aviso listo para asignar. Tu técnico sale sabiendo a qué va.
15 minutos. Gratis. Sin compromiso.
- Aviso nuevo · 08:32Caldera sin agua caliente. Fotos recibidas
- Listo para asignarDirección, aparato y síntomas completos
Tu día a día
- Suena el teléfono cuando el técnico tiene las manos dentro de una caldera.
- El aviso llega sin la dirección completa o sin el modelo del aparato.
- El técnico va a la visita sin saber qué se va a encontrar.
- El cliente llama tres veces para saber cuándo llega el técnico.
- Los avisos urgentes se mezclan con los que pueden esperar.
- Las fotos del aparato se quedan en el WhatsApp de alguien.
Casos de uso
Qué podemos automatizar
Un agente de voz que recoge cada aviso con dirección, aparato y síntomas, también fuera de horario.
Agente de vozUn agente de WhatsApp que pide fotos del aparato y de la placa con el modelo.
Agente de WhatsAppCada aviso anotado en tu hoja o en tu programa, listo para asignar.
Automatización de tareasUn mensaje al cliente cuando cambia el estado de su reparación.
Automatización de tareasLas posibles urgencias marcadas para que tu equipo las vea primero y decida.
Automatización de tareasUn panel con los avisos abiertos, quién los lleva y desde cuándo.
Panel de control
Servicios recomendados
Por dónde empezaríamos en tu sector
Aún no tenemos un proyecto publicado en tu sector
Aún no tenemos un proyecto publicado en tu sector. Esto es lo que haríamos, contado con ejemplos.
Preguntas
Preguntas de tu sector
¿Puede pedir fotos del aparato?
Sí, por WhatsApp. Le pide al cliente una foto del aparato y otra de la placa con el modelo. Quedan guardadas con el aviso.
¿Cómo se decide qué aviso es urgente?
Lo decide tu técnico. El sistema marca los que encajan con tus señales, como una fuga o no tener agua caliente. La decisión final es suya.
¿Avisa al cliente cuando cambia el estado?
Sí, si quieres. Cuando el aviso se asigna, se programa o se cierra, el cliente puede recibir un mensaje por WhatsApp o correo.
Diagnóstico gratuito
¿Cuántos avisos te llegan incompletos?
Cuéntanos cómo entran hoy los avisos. En 15 minutos vemos qué datos podría recoger un agente antes de que salga tu técnico.
15 minutos. Gratis. Sin compromiso. Por videollamada, con Alfonso Vera.