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Organizar · Asistente IA interno

Tu equipo pregunta y la respuesta sale de tus propios documentos.

Un asistente de IA que responde a tu equipo con tus manuales, procedimientos y documentos. Dice de qué documento saca cada respuesta y avisa cuando no la encuentra. Cada persona consulta lo que le corresponde.

  • Respuestas sacadas de tus propios documentos
  • Cita el documento de cada respuesta
  • Permisos por persona o por departamento

15 minutos. Gratis. Sin compromiso.

Asistente interno (ejemplo)Responde con tus documentos
  1. Cliente:

    ¿Cuál es el plazo para aceptar una devolución?

  2. Agente:

    30 días desde la compra, con ticket.

    Fuente: Manual de devoluciones (ejemplo)
  3. Cliente:

    ¿Y si el cliente pagó con una tarjeta regalo?

  4. Agente:

    No lo encuentro en los documentos. Te recomiendo preguntar a administración.

Ejemplo ilustrativo Conversación de ejemplo con un asistente interno. Documentos y datos inventados.

¿Te pasa esto?

  • Siempre le preguntan lo mismo a la misma persona.
  • El procedimiento existe, pero nadie sabe en qué carpeta está.
  • Hay tres versiones del mismo documento y no sabes cuál vale.
  • Alguien nuevo tarda semanas en saber dónde está cada cosa.
  • Cuando quien lo sabe está fuera, el trabajo se para.
  • Cada uno contesta a los clientes a su manera.

Qué hace por ti

  • Responde con tus documentos

    Manuales, procedimientos, catálogos o normas internas: contesta con lo que pone en ellos.

  • Cita de dónde sale cada respuesta

    Indica el documento para que cualquiera pueda comprobarlo en un momento.

  • Avisa cuando no lo encuentra

    Lo configuramos para que, si la respuesta no está en tus documentos, lo diga y te sugiera a quién preguntar.

  • Da permisos por persona

    Cada persona o departamento consulta solo los documentos que le corresponden.

  • Avisa de documentos antiguos

    Si un documento está marcado como antiguo o hay dos versiones, te lo advierte.

  • Echa una mano a quien empieza

    Alguien nuevo encuentra cómo se hace cada cosa sin interrumpir al resto.

Cómo responde una pregunta

Lo que pasa entre la pregunta de tu equipo y la respuesta.

  1. Alguien hace una pregunta
  2. Busca en tus documentos
  3. Comprueba sus permisos
  4. Responde citando la fuente
  5. Avisa si no lo encuentra

Cómo empezamos

Así empezamos contigo.

  1. Diagnóstico gratuito

    15 minutos · gratis

  2. Propuesta por escrito

    Precio cerrado

  3. Puesta en marcha

    Probado antes de encender

  4. Acompañamiento

    Revisión y ajustes

Preguntas

Preguntas frecuentes sobre el asistente de IA con tus documentos

¿Qué documentos puede consultar?

Los que tú decidas: manuales, procedimientos, catálogos, normas internas o preguntas frecuentes. Cada persona accede a los que le corresponden.

¿Puede inventarse una respuesta?

Está configurado para responder con tus documentos y decir cuándo no encuentra la respuesta. Aun así, una IA puede equivocarse: por eso cita la fuente, para que se pueda comprobar.

¿Quién puede ver qué?

Lo decides tú. Los permisos se dan por persona o por departamento, y cada uno consulta lo que le toca.

¿Se usan mis documentos para entrenar la IA?

No sin tu autorización expresa. No usamos los datos de tu empresa para entrenar modelos de terceros.

¿Qué pasa con los documentos antiguos?

Se marcan por versión o por fecha. Si la respuesta sale de un documento que puede estar desactualizado, el asistente te avisa.

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Diagnóstico gratuito

¿Cuántas veces al día preguntan lo mismo en tu equipo?

Cuéntanos en 15 minutos qué se pregunta en tu equipo y te decimos si un asistente tiene sentido.

15 minutos. Gratis. Sin compromiso. Por videollamada, con Alfonso Vera.